112 oder 116117? Richtig handeln bei medizinischen Notfällen zu Hause

Ein Mensch stürzt, hat Brustschmerzen oder fiebert plötzlich stark - und die Angehörigen fragen sich: Rufe ich den Notarzt oder reicht der Bereitschaftsdienst? Die richtige Nummer zu wählen, spart Zeit und sorgt dafür, dass Rettungsmittel dort ankommen, wo sie dringend gebraucht werden.

Die 112: bei Lebensgefahr

Die 112 ist der Notruf für lebensbedrohliche Situationen. Wählen Sie sie bei Verdacht auf Herzinfarkt oder Schlaganfall, bei Bewusstlosigkeit, starker Atemnot, schweren Blutungen, starken Verletzungen oder Krampfanfällen. Im Zweifel gilt: lieber einmal zu früh als zu spät anrufen.

Die 116117: bei nicht lebensbedrohlichen Beschwerden

Der ärztliche Bereitschaftsdienst ist unter der Nummer 116117 erreichbar, wenn die Hausarztpraxis geschlossen ist - zum Beispiel abends, am Wochenende oder an Feiertagen - und die Beschwerden nicht auf Lebensgefahr hindeuten. Das kann hohes Fieber, anhaltendes Erbrechen oder eine akute Verschlechterung einer bekannten Erkrankung sein. Je nach Situation wird Ihnen ein Hausbesuch vermittelt oder eine Bereitschaftspraxis genannt.

Was Sie am Telefon sagen sollten

• Wo ist der Notfall? Adresse, Stockwerk und gegebenenfalls Klingelname
• Was ist passiert?
• Wie viele Personen sind betroffen?
• Welche Beschwerden bestehen?
• Warten auf Rückfragen - legen Sie nicht selbst auf

Gut vorbereitet sein

Legen Sie Medikationsplan und Notfallmappe bereit, damit Rettungskräfte alles Wichtige sofort finden. Sorgen Sie dafür, dass die Haustür für Helfer erreichbar ist.

Unsere Pflegekräfte von AA Pflegedienst in Frankfurt sind für den Ernstfall geschult. Bei unseren Kundinnen und Kunden handeln wir bei akuten Veränderungen umgehend und informieren Angehörige. Für unsere bestehenden Kundinnen und Kunden sind wir außerdem über die vereinbarte Rufbereitschaft erreichbar.

Wir sind unter anderem in Dornbusch, Höchst und Rödelheim für Sie da – die vollständige Übersicht finden Sie auf unserer Seite zu den Einsatzgebieten.